面對著業主設計、裝修、施工、采購等多方面的需求，讀服中心一直力圖為業主著想，提供各種符合業主需求的服務。裝修輔導員、裝修采購師以及大家已經逐漸熟悉的裝修監理在業主的呼聲中日漸成熟，也讓讀服有著更多為業主服務的途徑和渠道。

業主王小姐在二手房裝修之前一直就是《裝修情報》的忠實讀者，算得上對裝修有一定的了解。但在如今在住的這套80平米的二手房裝修的時候，她還是走了不少彎路。面對裝修中的各種情況，王小姐最終還是想到了《裝修情報》。那么，讀服中心面對著業主的需求，到底有什么樣的對策呢?在讀服中心和王小姐的連線中，“裝修輔導員”的概念還沒有走上前臺。如果換到現在，這些有問必答、找尋專業人士進行咨詢、推薦合適的服務商等服務項目其實都可以被列入裝修輔導員的工作里去。

裝修的時候事無巨細，涉及到的事情、物品和人員都很多，而裝修輔導員都會推薦業主建立一個自己的裝修群，把有關的人員都放到群里，一方面便于溝通，一方面則讓項目經理和監理及時反映施工的進展。這也是目前裝修輔導員們很推薦的一種服務形式，既能夠讓業主每天輕松的了解進度，也方便裝修輔導員們針對問題進行回復。

在微信群這種24／7的交流下，王小姐和芳芳之間也建立了足夠的信任。在二手房裝修后期，芳芳越來越多的推薦有“價值”的信息給到王小姐一一對裝修材料是否環保格外重視的她，得到了芳芳專業的推薦，也讓她感受到了裝修輔導存在的價值。這樣也讓我們在裝修中更省時、省力了。